"LAS CARTONADAS", NUESTRAS JORNADAS TECNICAS

Movidos por el deseo de desarrollar cada día con mayor efectividad la atención a nuestros clientes, después de un tiempo de varios análisis y algunas reuniones, tomamos la decisión de preparar unas jornadas técnicas dedicadas a trabajar para mejorar al máximo la relación con nuestros clientes, y de ellos con nuestra propia empresa y  con las personas que, por unas u otras causas, tenemos que tratar con ellos en cada momento, para atender sus necesidades con la mayor y mejor efectividad posible.

Una vez tomamos esta decisión el siguiente paso fue estudiar con detalle que personas debían estar presentes en estas jornadas. A la conclusión a la que llegamos fue que junto a los clientes de Cartonajes Santorromán S. A. debían estar todos los responsables que desarrollan su trabajo en un departamento que, de una u otra manera, tenga relación directa con ellos.

Y así fue como comenzamos a celebrar con nuestros clientes esta jornada técnica en la cual poder aprender todos juntos sobre el envase y embalaje de cartón ondulado, así como dar a conocer nuestras instalaciones.

                         CARTONADAS 2005

Lo que pretendíamos, era abrir un foro a través del cual pudiéramos enseñar y a la vez explicar el proceso de fabricación de los envases y embalajes  y a su vez, escuchar las inquietudes y necesidades de las personas que diariamente hacen uso de los mismos. Lo conseguimos.

El personal técnico de Cartonajes Santorromán trató de contestar todas las preguntas que surgieron durante el día y a su vez recogió todas las acciones de mejora que se plantearon.

Una vez celebrada la jornada y después de analizar todo  lo que dio de sí, tomamos la determinación de continuar celebrándolas cada año.

Este año se celebrarán el próximo 10 de noviembre, con arreglo al siguiente programa:

- Visita a las instalaciones.

- Conferencia-coloquio sobre impresión flexográfica, algo que cada vez preocupa más a nuestros clientes.

- Presentación del resultado de la encuesta de satisfacción, para poder valorarlo entre todos los asistentes.

- Finalmente tendremos una charla sobre el P.O.C. “Proyecto Ofensiva Cartonera·”.